安田 健二

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

求人情報誌にて貴社熊本センターのコールセンタースタッフ（スーパーバイザー候補）の募集を拝見し、応募いたしたく、書類を送付いたします。

私は通信会社のコールセンターにて4年間、料金やサービス内容に関するお問い合わせ対応を担当してまいりました。1日約60件の入電に対応し、お客様満足度調査ではセンター内で常に上位を維持しております。昨年からはリーダーとして新人10名の研修を担当し、応対マニュアルの改訂により平均通話時間を約15%短縮いたしました。

今後はスーパーバイザーとしてチーム全体の品質向上に取り組みたいと考え、教育体制が充実した貴社を志望いたしました。

ご多忙のところ恐縮ですが、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。