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職務経歴書 2025年12月8日現在
サンプル 太郎
職務要約
個人顧客向け（B2C）営業として、対面での接客・販売業務に従事してきました。
顧客のニーズを丁寧にヒアリングし、最適な商品・サービスを提案。
購入後のフォローまで含めた顧客満足度向上を意識した営業を行ってきました。
活かせる経験・ 知識・技術
個人顧客への接客・販売
商品・サービスの提案および説明
顧客ニーズのヒアリング
アフターフォローおよびリピート対応
クレーム・問い合わせ対応
売上目標達成に向けた行動
期間 職務内容
2021年4月
〜
2025年6月
コンシューマーセールス株式会社
事業内容：個人向け販売・サービス提供
設立：2010年
資本金：3,000万円
売上高：年商15億円
従業員数：200〜350名
上場区分：いいえ
(個人向け営業部) 正社員
・個人顧客への接客・販売対応
・商品およびサービスの説明・提案
・購入後フォローおよび問い合わせ対応
・売上目標達成に向けた行動
・顧客満足度向上施策の実施
2018年4月
〜
2021年3月
リテールサポートサービス株式会社
事業内容：小売販売支援
設立：2012年
資本金：2,000万円
売上高：年商9億円
従業員数：120〜200名
上場区分：いいえ
(販売チーム) 正社員
・販売業務のサポート
・商品説明および接客対応
・顧客からの問い合わせ対応
・売上データ管理
・先輩営業の補助業務
テクニカルスキル
接客対応力
提案力・説明力
顧客折衝
POS／CRM操作
売上管理（Excel）

・来店顧客への接客および販売対応
・顧客要望に応じた商品・サービス提案
・購入後のフォローおよび問い合わせ対応
・売上データおよび顧客情報の管理
・クレーム対応および問題解決
資格
接客マナー研修修了
販売スキル研修修了
語学力
日本語：ビジネス会話レベル
英語：日常会話レベル
自己PR
顧客一人ひとりに寄り添った接客を大切にしています。
要望を正確に汲み取り、納得感のある提案を行うことで信頼関係を築いてきました。
明るく丁寧な対応で、リピーター獲得に貢献できます。
志望動機
お客様と直接関わりながら、価値を提供できる仕事に魅力を感じています。
これまでの接客・販売経験を活かし、顧客満足度向上に貢献したいです。