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職務要約
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職務経歴書 2025年12月8日現在
サンプル 太郎
職務要約
ホテル・宿泊施設スタッフとして、フロント業務および接客対応に従事してきました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
丁寧で落ち着いた対応を心がけてきました。
活かせる経験・ 知識・技術
フロント・接客業務
チェックイン・チェックアウト対応
予約管理・問い合わせ対応
ハウスキーピングとの連携
サービス品質管理
チームでの施設運営
期間 職務内容
2021年4月
〜
2025年6月
シティホテルグループ株式会社
事業内容：ホテル・宿泊施設運営
設立：2006年
資本金：1億8,000万円
売上高：年商90億円
従業員数：600〜900名
上場区分：いいえ
(フロント・ゲストサービス部) 正社員
・フロント業務および接客対応
・チェックイン／チェックアウト対応
・予約管理および問い合わせ対応
・客室管理部門との連携
・サービス品質維持
2018年4月
〜
2021年3月
リゾートホスピタリティサービス株式会社
事業内容：宿泊・リゾート運営
設立：2009年
資本金：1億2,000万円
売上高：年商55億円
従業員数：350〜600名
上場区分：いいえ
(ゲストサービスチーム) 正社員
・フロント接客補助
・チェックイン／チェックアウト対応
・予約確認および問い合わせ対応
・館内対応サポート
・上司の指示対応
テクニカルスキル
接客対応力・ホスピタリティ
予約管理システム操作（基礎）
電話・メール対応
会計・精算対応
ビジネスマナー

・フロントでの接客および案内対応
・チェックイン／チェックアウト業務
・予約管理および問い合わせ対応
・ハウスキーピングとの連携
・施設内サービス品質の維持
資格
ホテル接客研修修了
ホスピタリティ研修修了
語学力
日本語：日常会話レベル
英語：日常会話レベル
自己PR
お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な接客を大切にしています。
急なご要望にも落ち着いて対応できる点が強みです。
チームと協力し、快適な滞在環境づくりに貢献できます。
志望動機
宿泊業を通じて、お客様に安心と満足を提供できる仕事に魅力を感じています。
これまでの接客経験を活かし、より良いサービス提供に貢献したいです。