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職務経歴書 2025年12月8日現在
サンプル 太郎
職務要約
個人顧客向け(B2C)営業として、対面での接客・販売業務に従事してきました。
顧客のニーズを丁寧にヒアリングし、最適な商品・サービスを提案。
購入後のフォローまで含めた顧客満足度向上を意識した営業を行ってきました。
活かせる経験・ 知識・技術
個人顧客への接客・販売
商品・サービスの提案および説明
顧客ニーズのヒアリング
アフターフォローおよびリピート対応
クレーム・問い合わせ対応
売上目標達成に向けた行動
期間 職務内容
2021年4月

2025年6月
コンシューマーセールス株式会社
事業内容:個人向け販売・サービス提供
設立:2010年
資本金:3,000万円
売上高:年商15億円
従業員数:200〜350名
上場区分:いいえ
(個人向け営業部) 正社員
・個人顧客への接客・販売対応
・商品およびサービスの説明・提案
・購入後フォローおよび問い合わせ対応
・売上目標達成に向けた行動
・顧客満足度向上施策の実施
2018年4月

2021年3月
リテールサポートサービス株式会社
事業内容:小売販売支援
設立:2012年
資本金:2,000万円
売上高:年商9億円
従業員数:120〜200名
上場区分:いいえ
(販売チーム) 正社員
・販売業務のサポート
・商品説明および接客対応
・顧客からの問い合わせ対応
・売上データ管理
・先輩営業の補助業務
テクニカルスキル
接客対応力
提案力・説明力
顧客折衝
POS/CRM操作
売上管理(Excel)

・来店顧客への接客および販売対応
・顧客要望に応じた商品・サービス提案
・購入後のフォローおよび問い合わせ対応
・売上データおよび顧客情報の管理
・クレーム対応および問題解決
資格
接客マナー研修修了
販売スキル研修修了
語学力
日本語:ビジネス会話レベル
英語:日常会話レベル
自己PR
顧客一人ひとりに寄り添った接客を大切にしています。
要望を正確に汲み取り、納得感のある提案を行うことで信頼関係を築いてきました。
明るく丁寧な対応で、リピーター獲得に貢献できます。
志望動機
お客様と直接関わりながら、価値を提供できる仕事に魅力を感じています。
これまでの接客・販売経験を活かし、顧客満足度向上に貢献したいです。